raja bazi-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগ্রহযোগ্য তথ্যের বিবরণ

raja bazi আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। প্রতিটি ক্যাটাগরির বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের জন্য প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার বার্তা ও অনুরোধের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন raja bazi প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (Android, iOS বা ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম: লগইন সময়, বেটের পরিমাণ, গেম-সিলেকশনের ধরন
• কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং ডেটা (নিরাপদ সেশন বজায় রাখতে ব্যবহৃত)
• রেফারেল উৎস — অর্থাৎ আপনি কোন পথে সাইটে এসেছেন

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

raja bazi সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও OTP-ভিত্তিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার মোবাইল নম্বর ও পরিচয়ের তথ্য অপরিহার্য। ২১ বছরের কম বয়সীরা যেন পরিষেবা ব্যবহার করতে না পারেন, সে জন্য জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।

২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৮০০ — এই পরিসীমার মধ্যে প্রতিটি লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্যের সঠিকতা যাচাই করা হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এটি পরবর্তী যোগাযোগে দ্রুত সহায়তা দেওয়া সহজ করে।

২.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে IP, ডিভাইস ও কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই পদক্ষেপ সৎ ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়ক।

২.৫ পরিষেবার উন্নয়ন

সংগৃহীত গেমিং ও নেভিগেশন ডেটা ব্যবহার করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি — নতুন গেম ক্যাটাগরি যোগ করা থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে আরও দ্রুত করা পর্যন্ত।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

raja bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আধুনিক সাইবার-নিরাপত্তার মানদণ্ড অনুযায়ী আপডেট রাখা হয়।

আপনার তথ্য এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, যারা সেটি বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। নিচে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্র ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

৩.১ তথ্য প্রকাশের সীমিত ক্ষেত্র

নিচের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বাংলাদেশের আদালত বা তদন্তকারী কর্তৃপক্ষ
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, এবং যারা এই নীতির সমান সুরক্ষা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ কুকি নীতি

raja bazi ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝে পরিষেবা উন্নত করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যক্তি-পরিচয়হীন আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ ব্যবহারকারীর অধিকার

raja bazi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৫.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন — আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে।

৫.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

৫.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাশাপাশি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৫.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো অপরিহার্য কাজে তথ্য ব্যবহার অব্যাহত থাকবে।

৬ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

raja bazi-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর ও তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাযথ প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৭ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

raja bazi প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে কাজ হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। raja bazi তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতিমালা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সাথে পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad ও Rocket নিজস্ব তথ্য-সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৮ নীতির পরিবর্তন

raja bazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় প্রতিফলিত থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

৯ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার বার্তার জবাব দেবে।